Customer Support Specialist
Descriere Job
Compania noastra are deschisă o poziție de Customer Support Specialist la sediul nostru din Luna (lângă Câmpia Turzii), jud. Cluj.
Dacă vei face parte din echipa Gazon Luna vei avea următoarele responsabilități:
- Prelucrarea și facturarea comenzilor de la clienți în sistemul ERP;
- Introducerea clienților în baza de date;
- Verificarea și urmărirea comenzilor trimise;
- Preluarea apelurilor telefonice;
- Consilierea clienților prin telefon, chat și email cu privire la produsele companiei noastre;
- Oferirea de soluții corecte pentru nevoile clienților;
- Căutarea de soluții logistice în vederea transportului produselor comandate la adresa clientului;
- Gestionarea comenzilor prin SICAP;
- Verificarea și actualizarea stocurilor de produse;
- Răspunderea la solicitările clienților prin email, chat, whatsapp, telefon sau alte canale;
- Gestionarea feedback-ului primit de la clienți pe site-ul , dar și pe rețelele de socializare;
- Emiterea de AWB-uri pentru comenzile clienților.
Beneficii
- Posibilitatea de dezvoltare profesională și personală într-o companie lider pe piața din România;
- Program de inducție și training;
- Salariu motivant;
Skilluri Necesare
Engleză |
Romană |
Menține evidența interacțiunii cu clienții |
Colectează informații relevante de la clienți |
Descriere companie
GAZON LUNA SRL este unul dintre cei mai mari producători de gazon rulou din România, cu peste 100 de hectare de gazon cultivate și unic importator și distribuitor al îngrășămintelor profesionale pentru gazon Fenix & Greenax și distribuitor al semințelor profesionale Barenbrug și Padana.
Compania noastră este membră ETP (European Turfgrass Producers)
Ne place gazonul, dar mai mult ne plac oamenii, de aceea echipa este punctul nostru forte. Suntem o echipă tânără și pasionată într-un mediu mai mult decât frumos.
Căutăm un Specialist Suport Clienți/Customer Support Specialist care să ne ajute să oferim o experiență remarcabilă clienților noștri.
